Algemene voorwaarden
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Bedrijf: De rechtspersoon, de organisatie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;
Klant: De natuurlijke persoon, de rechtspersoon of de organisatie die met Rinovo Autospa een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Rinovo Autospa: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Rinovo Autospa B.V. gevestigd aan Oosterveldsingel 7 te Hengelo, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 99557770;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Rinovo Autospa en de Klant;
Schriftelijk: Schriftelijk, via de e-mail of middels een WhatsApp-bericht, SMS-bericht of een bericht middels een overige direct message dienst;
Voertuig: Het voertuig waarop de Overeenkomst betrekking heeft.
Artikel 2: Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Rinovo Autospa, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen Rinovo Autospa en de Klant.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk met Rinovo Autospa zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijnde een Bedrijf wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien, in afwijking van het gestelde in artikel 2.3, op de Overeenkomst tevens de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant van toepassing zijn en in de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant en in deze algemene voorwaarden van Rinovo Autospa een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van Rinovo Autospa.
2.5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten van de Klant en op opvolgende Overeenkomsten. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Rinovo Autospa en de Klant, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.6. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Rinovo Autospa vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.7. Indien Rinovo Autospa niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dat niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Rinovo Autospa in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8. Rinovo Autospa heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.
Artikel 3: Aanbod
3.1. Iedere offerte en ieder aanbod van Rinovo Autospa is vrijblijvend. Rinovo Autospa is gerechtigd zijn aanbod of offerte uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3.2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Rinovo Autospa opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop Rinovo Autospa zijn offerte baseert. Indien blijkt dat de door de Klant opgegeven eisen en/of specificaties en/of andere gegevens onjuist of niet volledig zijn, dan kan dat tot extra kosten leiden die aan de Klant in rekening worden gebracht.
3.3. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals schrijffouten, in e-mailberichten of offertes binden Rinovo Autospa niet.
3.4. Offertes en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
3.5. Een samengesteld aanbod verplicht Rinovo Autospa niet tot uitvoering van een deel van de aangeboden prestatie tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief.
3.6. Opgaven van verwachte/mogelijke resultaten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op een website van Rinovo Autospa zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden alleen ter aanduiding. Hieraan kan de Klant geen rechten ontlenen.
3.7. Indien werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het uurtarief van Rinovo Autospa en Rinovo Autospa geeft een inschatting van het aantal uren dat het uitvoeren van de werkzaamheden kost, dan is dat slechts een indicatie en kunnen aan deze inschatting geen rechten worden ontleend.
Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbod of de offerte van Rinovo Autospa dan wel op het moment dat de Klant aan Rinovo Autospa een opdracht heeft verleend en deze opdracht door Rinovo Autospa is aanvaard.
4.2. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, maakt Rinovo Autospa met de Klant een afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
Artikel 5: Afzeggen van een afspraak en no-show
5.1. Indien de Klant de afspraak 2 weken of korter voor de aanvang van de afspraak afzegt of indien de Klant, zonder af te zeggen, niet komt op de afspraak (no-show), dan worden annuleringskosten aan de Klant in rekening gebracht ter compensatie voor de door Rinovo Autospa gereserveerde arbeidstijd. Deze annuleringskosten bedragen:
b. Bij afzegging 1 week of korter en langer dan 1 dag voor de afspraak: 75% van de overeengekomen prijs;
c. Bij afzegging 1 dag of korter voor de afspraak en in het geval van no-show: 100% van de overeengekomen prijs.
6.1. Tenzij partijen een uurtarief zijn overeengekomen, verricht Rinovo Autospa de overeengekomen prestatie tegen een vaste vergoeding.
6.2. Indien een vaste vergoeding is overeengekomen en de Klant verzoekt om aangepaste of extra werkzaamheden, dan kan dat tot extra kosten leiden. Indien dat het geval is, dan stelt Rinovo Autospa de Klant in kennis van deze extra kosten. Rinovo Autospa maakt pas een aanvang met de aangepaste of extra werkzaamheden indien de Klant akkoord gaat met deze extra kosten.
6.3. Indien partijen een uurtarief zijn overeengekomen, dan berekent Rinovo Autospa de vergoeding op basis van het aantal bestede uren onder toepassing van dit uurtarief. Bij geschillen over het aantal bestede/de in rekening gebrachte uren, is de urenregistratie van Rinovo Autospa bindend, behoudens tegenbewijs van de Klant.
6.4. De uurtarieven gelden voor normale werkdagen waaronder wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van erkende nationale feestdagen) van 09.00 uur tot 18.00 uur.
6.5. De in een aanbod, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW. Indien de Klant een Consument is, dan wordt de totale vergoeding of het uurtarief inclusief BTW aan de Klant kenbaar gemaakt.
Artikel 7: Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant
7.1. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Rinovo Autospa aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Rinovo Autospa worden verstrekt.
7.2. Indien de door de Klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.
7.3. De Klant is gehouden Rinovo Autospa onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
7.4. De Klant zorgt ervoor dat:
a. De Klant het Voertuig tijdig aan Rinovo Autospa ter beschikking stelt;
b. Het Voertuig goed afgesloten is indien de werkzaamheden aan de buitenkant van het Voertuig zullen worden verricht;
c. De Klant het Voertuig leeg aanlevert en er geen - al dan niet waardevolle - eigendommen onbeheerd achterblijven in het Voertuig;
d. Het Voertuig bij aanlevering vrij is van technische mankementen, storingen, defecten en beschadigingen en er geen sprake is van een nog te verrichten onderhoudsbeurt e.d. Indien Rinovo Autospa constateert dat niet aan deze voorwaarden is voldaan, dan is Rinovo Autospa gerechtigd:
i. De Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden; of
ii. De uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant dergelijke mankementen/het onderhoud alsnog heeft laten herstellen/uitvoeren.
7.5. De aard van het product steenslag folie brengt met zich mee dat, ondanks het correct aanbrengen door Rinovo Autospa, deeltjes kunnen loslaten of stof eronder kan komen. Dit hoort bij het product en levert geen toerekenbare tekortkoming op aan de zijde van Rinovo Autospa. Om een beroep te kunnen doen op de garantie op steenslag folie, dient de Klant binnen 2 weken na het aanbrengen van de steenslag folie terug te komen met het Voertuig naar Rinovo Autospa voor het door Rinovo Autospa bijwerken van loslatende randjes en hoekjes, bijsnijden, bijtrimmen en het verhelpen van luchtbellen en vochtplekken. De Klant is er te allen tijde zelf verantwoordelijk voor tijdig voorgenoemde controleafspraak met Rinovo Autospa is maken. Indien de Klant niet binnen 2 weken naar Rinovo Autospa is teruggekomen voor de controleafspraak en er bijvoorbeeld deeltjes van het steenslag folie loslaten en/of vuil eronder is gekomen, dan worden de kosten voor de herstelwerkzaamheden aan de Klant in rekening gebracht. De Klant dient bij de afname van steenslag folie zich dit te realiseren en dient bekend te zijn met de eigenschappen van steenslag folie.
7.6. De Klant is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen vervoer nadat hij het Voertuig voor het uitvoeren van de werkzaamheden aan Rinovo Autospa ter beschikking heeft gesteld.
Artikel 8: Uitvoering van de Overeenkomst
8.1. Rinovo Autospa zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Rinovo Autospa heeft jegens de Klant een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
8.2. Rinovo Autospa heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Klant, derden in te schakelen.
8.3. Rinovo Autospa voert de werkzaamheden zorgvuldig uit, maar desondanks is het mogelijk dat tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden het Voertuig kapot gaat, bijvoorbeeld in het geval een onderdeel van het Voertuig kapot gaat door ouderdom en/of slijtage en/of doordat het Voertuig niet door een dealer en/of niet tijdig onderhouden is. Rinovo Autospa is niet verantwoordelijk voor het kapot gaan van het Voertuig tijdens de werkzaamheden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Rinovo Autospa.
8.4. Indien Rinovo Autospa leer heeft hersteld, dan is het mogelijk dat dergelijke herstellingen ongedaan worden gemaakt door niet correct onderhoud. Rinovo Autospa garandeert niet dat na het herstellen van leer, het leer niet meer slijt. Slijtage na een herstelling leidt niet tot een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Rinovo Autospa.
Artikel 9: Garantie
9.1. Op de aangebrachte keramische coating en steenslag folie wordt door Rinovo Autospa een garantie verleend. De garantievoorwaarden zijn na te lezen op GARANTIEVOORWAARDEN
Artikel 10: Reinigingsmiddelen en behandelmethoden
10.1. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, is Rinovo Autospa vrij in zijn keuze van de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde zaken en behandelmethoden.
10.2. Indien Rinovo Autospa op verzoek van de Klant specifieke zaken en/of behandelmethoden gebruikt of toepast, waarbij hij niet weet welke uitwerking deze zaken of methoden op het Voertuig of onderdelen hiervan heeft of die hij uitdrukkelijk afraadt - bijvoorbeeld reinigingswerkzaamheden bij bepaalde motorblokken -, dan deelt Rinovo Autospa dit mee aan de Klant. Rinovo Autospa gaat altijd zo zorgvuldig en voorzichtig mogelijk te werk, maar indien de Klant het gebruik van deze specifieke zaken of methoden wenst/verlangt, dan is Rinovo Autospa niet aansprakelijk voor de gevolgen van dit gebruik en de hieruit voortvloeiende schade.
10.3. Rinovo Autospa mag het gebruik van (chemische)zaken en/of behandelmethoden, die naar zijn oordeel schadelijk zijn of gevaar opleveren voor hemzelf/zijn personeel, weigeren. In voorkomende gevallen overlegt Rinovo Autospa met de Klant over alternatieve zaken, hulpmiddelen of behandelmethoden.
Artikel 11: Uitvoeringstermijn
11.1. Opgave van een uitvoeringstermijn geschiedt altijd bij benadering. Een vermelde uitvoeringstermijn kan nimmer worden aangemerkt als een fatale termijn. Indien Rinovo Autospa zijn verplichtingen niet (tijdig) nakomt, dan dient de Klant Rinovo Autospa Schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij nog een redelijke termijn te gunnen om deze alsnog na te komen.
11.2. Indien de aanvang of voortgang van de werkzaamheden wordt vertraagd doordat:
a. Rinovo Autospa niet tijdig alle noodzakelijke informatie of het Voertuig van de Klant heeft ontvangen;
b. Er sprake is van overige omstandigheden die voor rekening en risico van de Klant komen;
dan heeft Rinovo Autospa recht op een redelijke verlenging van de uitvoeringstermijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals eventuele wachturen.
11.3. In het geval dat een met de Klant overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis die in feite buiten de macht van Rinovo Autospa ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18, dan wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
11.4. Overschrijding van een uitvoeringstermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie.
11.5. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan dat gevolgen hebben voor de uitvoeringstermijn.
Artikel 12: Ophalen/terugbrengen van het Voertuig door Rinovo Autospa
12.1. Indien in opdracht van de Klant Rinovo Autospa het Voertuig ophaalt en/of terugbrengt, dan vindt dat plaats voor rekening en risico van de Klant en op een door Rinovo Autospa te bepalen wijze. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die verband houdt met het ophalen/terugbrengen van het Voertuig door Rinovo Autospa.
Artikel 13: Ophalen van het Voertuig door de Klant en opslagkosten
13.1. Onverwijld nadat de werkzaamheden gereed zijn, stelt Rinovo Autospa de Klant daarvan in kennis. De Klant dient het Voertuig op te halen bij Rinovo Autospa binnen 24 uur nadat Rinovo Autospa aan de Klant heeft kenbaar gemaakt dat het Voertuig gereed is, tenzij Schriftelijk anders is overeenkomen.
13.2. Indien de Klant het Voertuig niet ophaalt binnen 2 weken nadat Rinovo Autospa aan de Klant heeft kenbaar gemaakt dat het Voertuig gereed is, dan heeft Rinovo Autospa het recht opslagkosten aan de Klant in rekening te brengen van € 50,- inclusief BTW per dag dat het Voertuig bij Rinovo Autospa staat.
Artikel 14: Schade aan het Voertuig
14.1. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk voor schade aan het Voertuig, tenzij de Klant middels een foto of video die aantoonbaar niet ouder is dan 24 uur aantoont dat de schade nog niet aanwezig was op het moment dat de Klant het Voertuig aan Rinovo Autospa ter beschikking stelt. Schade, waarvan de Klant kan aantonen dat deze niet reeds aanwezig was bij het ter beschikking stellen van het Voertuig aan Rinovo Autospa, dient de Klant aan Rinovo Autospa te melden op straffe van verval van rechten op het moment dat de Klant het Voertuig ophaalt of Rinovo Autospa het Voertuig bij de Klant aflevert.
14.2. Rinovo Autospa is nimmer aansprakelijk voor schade die reeds aanwezig was op het moment dat de Klant het Voertuig aan Rinovo Autospa ter beschikking stelt.
Artikel 15: Facturatie en betaling
15.1. Facturatie geschiedt nadat dat de Klant het Voertuig uithaalt dan wel nadat Rinovo Autospa het Voertuig bij de Klant heeft afgeleverd.
15.2. Rinovo Autospa heeft het recht een aanbetaling van de Klant te verlangen, bijvoorbeeld indien Rinovo Autospa dure materialen dient in te kopen of de overeengekomen prijs € 4.000,- excl. btw of hoger is. De aanbetaling bedraagt 20% van de geoffreerde prijs, tenzij Schriftelijk een ander bedrag als aanbetaling is overeengekomen.
15.3. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.
15.4. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
15.5. Indien de Klant niet tijdig betaalt, dan is de Klant direct in verzuim. De Klant zijnde een Bedrijf is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is. In een dergelijk geval wordt de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Klant zijnde een Bedrijf in rekening gebracht. De Klant zijnde een Consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden bij de Klant zijnde een Bedrijf vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-. Bij de Klant zijnde een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
15.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van Rinovo Autospa op de Klant onmiddellijk opeisbaar
15.7. Iedere betaling door de Klant strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de Klant tot voldoening van de openstaande hoofdsom.
Artikel 16: Retentierecht
16.1. Rinovo Autospa heeft het recht het Voertuig onder zich te houden, indien de Klant de kosten voor het uitvoeren van de werkzaamheden niet of niet volledig heeft voldaan en, indien van toepassing, ook indien het kosten betreft van een eerdere opdracht of indien er andere vorderingen zijn die voortvloeien uit een contractuele relatie met Rinovo Autospa.
16.2. Het retentierecht eindigt op het moment dat de Klant alle vorderingen die Rinovo Autospa op de Klant heeft, heeft betaald.
16.3. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die de Klant lijdt doordat Rinovo Autospa een beroep doet op zijn retentierecht.
Artikel 17: Aansprakelijkheid en verjaring
17.1. Rinovo Autospa kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18;
b. Enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
17.2. De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Rinovo Autospa is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn.
17.3. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van of gebreken aan het Voertuig die reeds aanwezig waren voor aanvang van de werkzaamheden.
17.4. Indien de Klant aan Rinovo Autospa een opdracht verleent tot het uitvoeren van reinigingswerkzaamheden met stoom en/of water, dan is dat geheel voor risico van de Klant. De Klant dient te accepteren dat dergelijke werkzaamheden kunnen leiden tot (vocht)schade in/aan de motorruimte, technische- en elektrische delen, en/of het interieur van het Voertuig en dat Rinovo Autospa niet aansprakelijk is voor deze schade of voor gevolgschade aan het Voertuig door vocht.
17.5. Het (laten) plaatsen van het Voertuig in de werkplaats/op de locatie van Rinovo Autospa geschiedt geheel voor risico van de Klant. Het risico van waardevermindering, beschadiging, tenietgaan of gestolen worden van het Voertuig tijdens de periode dat Rinovo Autospa het Voertuig onder zich heeft, blijft te allen tijde bij de Klant berusten. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of tenietgaan van het Voertuig tijdens de periode dat het Voertuig geplaatst staat in de werkplaats/op de locatie van Rinovo Autospa dan wel tijdens het transport van het Voertuig. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het, gezien de waarde van het Voertuig, naar behoren verzekeren van het Voertuig voor schades zoals omschreven in dit artikel. Indien een verzekeraar, om welke reden dan ook, bij schade niet tot uitkering overgaat, dan is Rinovo Autospa daarvoor niet aansprakelijk en kan de schade niet verhaald worden op Rinovo Autospa.
17.6. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk indien het Voertuig na de werkzaamheden:
a. Niet overeenkomstig de door Rinovo Autospa gegeven instructies is onderhouden of behandeld;
b. Is onderhouden of behandeld met andere producten/middelen dan de door Rinovo Autospa aanbevolen producten/middelen;
c. Door een derde partij is onderhouden/behandeld.
17.7. Rinovo Autospa aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Rinovo Autospa in, de Klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
17.8. Rinovo Autospa is nimmer aansprakelijk voor bij/door de werkzaamheden ontstane technische schades. Dit geldt in het bijzonder voor schades die voortkomen uit technische mankementen/gebrek aan onderhoud zoals bedoeld in artikel 7.4 sub d. Rinovo Autospa wijst er in dit kader expliciet op dat de Klant er bovendien niet vanuit kan en mag gaan dat Rinovo Autospa hem wel op dergelijk(e) mankementen/gebrek aan onderhoud wijst, nu dergelijke mankementen/een dergelijk gebrek aan onderhoud voor Rinovo Autospa (op voorhand) niet kenbaar hoeft te zijn.
17.9. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk indien de schade is ontstaan doordat:
a. Door Rinovo Autospa gegeven adviezen en/of instructies niet zijn opgevolgd;
b. Door/namens de Klant na (op)levering reparatie-, reinigings- of overige (herstel)werkzaamheden of bewerkingen aan het Voertuig is uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Rinovo Autospa.
17.10. Aansprakelijkheid van Rinovo Autospa voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, bedrijfsschade, gemiste besparingen, reputatieschade, kosten voor vervangend vervoer, personen- of letselschade, reiskosten, opgelegde boetes, waardevermindering van het Voertuig, arbeidskosten en vertragingsschade, is uitgesloten.
17.11. De Klant neemt alle noodzakelijke maatregelen ter voorkoming of beperking van de schade.
17.12. De Klant stemt ermee in dat gezien het feit er een groot verschil is of kan zijn tussen de waarde van het Voertuig en de vergoeding die de Klant betaalt voor de werkzaamheden uitgevoerd door Rinovo Autospa de aansprakelijkheidsbeperkingen opgenomen in deze algemene voorwaarden redelijk zijn.
17.13. Indien Rinovo Autospa aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Rinovo Autospa beperkt het bedrag dat de verzekeraar van Rinovo Autospa uitkeert. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet onder de verzekering valt, dan is de aansprakelijkheid van Rinovo Autospa beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot het factuurbedrag voor het gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
17.14. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt bij de Klant zijnde een Bedrijf door verloop van 6 maanden na de uitvoering van de Overeenkomst. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt bij de Klant zijnde een Consument door verloop van 1 jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de Klant met de schade bekend is geworden.
Artikel 18: Overmacht
18.1. Rinovo Autospa is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht dient o.a. te worden verstaan: transportmoeilijkheden; staking; diefstal; bedrijfsstoring; blokkades; boycot; extreme of hevige weersomstandigheden; natuurrampen; overstromingen; oproeren, terrorisme, oorlogen of oorlogsgevaren; brand; tekorten op de markt; ex- en importbelemmeringen; stroomstoring; storing in of het kapot gaan van apparatuur; epidemieën; pandemie; autopech; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Rinovo Autospa de werkzaamheden uitvoert of dient uit te voeren; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.
18.2. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van een door Rinovo Autospa ingeschakelde derde partij of van een leverancier van Rinovo Autospa.
18.3. Rinovo Autospa is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst die is ontstaan door een overmachtssituatie.
18.4. Rinovo Autospa heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Rinovo Autospa zijn verbintenis had moeten nakomen.
18.5. Indien Rinovo Autospa door overmacht wordt verhinderd de werkzaamheden uit te voeren, dan stelt Rinovo Autospa de Klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis en wordt met de Klant een nieuwe afspraak gemaakt.
Artikel 19: Opschorting en ontbinding
19.1. Rinovo Autospa is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten indien:
a. De Klant zijn verplichtingen jegens Rinovo Autospa niet is nagekomen;
b. Na het sluiten van de Overeenkomst Rinovo Autospa ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen jegens Rinovo Autospa niet zal nakomen.
19.2. Rinovo Autospa is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten of geen aanvang te maken met de uitvoering van de Overeenkomst indien Rinovo Autospa de werkzaamheden schadelijk/gevaarlijk acht voor de gezondheid. In een dergelijk geval zal Rinovo Autospa contact opnemen met de Klant en zullen partijen met elkaar in overleg treden om tot een oplossing te komen en eventueel een nieuwe Overeenkomst aangaan/nieuwe afspraken maken.
19.3. Rinovo Autospa is bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn te ontbinden, indien:
a. De Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven;
b. Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;
c. De Klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de Klant wordt verleend;
d. De Klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend;
e. De Klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen of onder curatele of bewind wordt gesteld.
19.4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van Rinovo Autospa op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Rinovo Autospa de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst. Alle werkzaamheden die tot aan het moment van opschorting of ontbinding zijn uitgevoerd, worden aan de Klant in rekening gebracht.
19.5. Rinovo Autospa behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 20: Klachten
20.1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen, op straffe van verval van rechten, binnen 24 uur nadat de Klant het Voertuig heeft opgehaald of Rinovo Autospa het Voertuig bij de Klant heeft afgeleverd Schriftelijk aan Rinovo Autospa gemeld te worden.
20.2. Vanwege de wijze waarop een Voertuig wordt gebruikt en vanwege de elementen waaraan een Voertuig blootgesteld kan worden, worden klachten ingediend na de termijn genoemd in artikel 20.1 niet in behandeling genomen. Indien de Klant niet binnen de termijn genoemd in artikel 20.1 een klacht heeft ingediend, dan wordt Rinovo Autospa geacht de werkzaamheden conform de Overeenkomst te hebben uitgevoerd.
20.3. De Klant dient Rinovo Autospa de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken. Het feit dat Rinovo Autospa overgaat tot het onderzoeken van een klacht impliceert niet dat Rinovo Autospa erkent dat de uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn.
20.4. Indien Rinovo Autospa de klacht van de Klant gegrond acht, dan dient de Klant Rinovo Autospa in de gelegenheid te stellen de werkzaamheden alsnog correct uit te voeren.
20.5. Herstel- en/of reinigingswerkzaamheden die zonder toestemming van Rinovo Autospa door een derde of door de Klant zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten. De Klant dient Rinovo Autospa te allen tijde de mogelijkheid te geven binnen een redelijke termijn gebreken in de uitgevoerde werkzaamheden te herstellen.
20.6. De aansprakelijkheid van Rinovo Autospa is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 17 is opgenomen.
Artikel 21: Foto’s en video’s van het Voertuig
21.1. Rinovo Autospa heeft het recht foto’s en video’s te maken van het Voertuig en deze foto’s en video’s te publiceren op zijn website of op een social media kanaal. Bij een dergelijke publicatie wordt het kenteken van het Voertuig afgeschermd.
Artikel 22: Persoonsgegeven
22.1. Rinovo Autospa verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Rinovo Autospa kan de privacyverklaring van Rinovo Autospa geraadpleegd worden, zie https://Rinovo-autospa.com/privacy/.
Artikel 23: Vervaltermijn
23.1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Rinovo Autospa in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.
Artikel 24:Toepasselijk recht en bevoegde rechter
24.1. Op deze algemene voorwaarden, alle offertes van Rinovo Autospa, op alle Overeenkomsten en op alle overige rechtshandelingen tussen Rinovo Autospa en de Klant is het Nederlandse recht van toepassing.
24.2. Geschillen tussen Rinovo Autospa en de Klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rinovo Autospa gevestigd is. De Klant zijnde een Consument heeft 1 maand de tijd nadat Rinovo Autospa zich Schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.